Scheddy Logo

Sık Sorulan Sorular

Scheddy; kuaför, berber, güzellik merkezi ve randevu ile çalışan işletmeler için müşteri takibi, ziyaret geçmişi, bildirim/kampanya ve Elite pakette randevu öncesi online tahsilat sunar.

Paketler Limitler Online Tahsilat Veri Güvenliği Mağaza Yayını
Paketleri Gör Özellikleri İncele

Paketler ve kapsam

Ücretsiz paket kime uygun?

Yeni başlayan işletmeler, küçük ekipler ve “önce düzen kurayım” diyenler için idealdir. Temel randevu/takvim ve müşteri geçmişi ile işe başlarsınız.

Premium paket ne kazandırır?

Premium; “boş saatleri doldurayım”, “gelmeyeni geri kazanayım”, “kampanya ile büyüyeyim” diyen işletmeler içindir. Gelişmiş analitik ve bildirim/kampanya yönetimi ile dönüşümü artırır.

Elite paket ne zaman mantıklı?

Elite; Premium’un üst segmentidir. Özellikle randevu yoğunluğu yüksek işletmelerde randevu öncesi online tahsilat ile no-show oranını azaltmak ve gelir akışını güvenceye almak için tercih edilir.

Plan değiştirince verilerim silinir mi?

Hayır. Paket değişiklikleri sırasında randevularınız, müşterileriniz ve geçmiş kayıtlarınız korunur. Yalnızca erişebildiğiniz özellikler/limitler planınıza göre güncellenir.

Hızlı öneri: İlk kurulumda Ücretsiz ile başlayın. Düzen oturduğunda kampanya ve büyüme hedefi için Premium’a, no-show problemi baskınsa Elite’e geçin.

Limitler

Hizmet veren (kullanıcı) limiti nedir?

Hizmet veren limiti, işletme hesabında kaç personelin (kullanıcının) aktif çalışabileceğini ifade eder.

Toplam randevu limiti nasıl çalışır?

Toplam randevu limiti, yıl bazında oluşturabileceğiniz toplam randevu sayısını ifade eder.

Limit aşılırsa ne olur?

Ücretsiz pakette yıllık randevu limiti dolduğunda yeni randevu oluşturma kısıtlanabilir. Bu noktada Premium’a geçiş önerilir. Premium ve Elite planlarda randevu limiti sınırsızdır.

Randevu öncesi online tahsilat

Online tahsilat sadece hangi pakette var?

Online tahsilat yalnızca Elite paket için tasarlanmıştır. Ücretsiz ve Premium’da yoktur.

Online tahsilat ne işe yarar?

Randevu öncesi kapora/ön ödeme almak; özellikle yoğun işletmelerde randevuya gelmeme (no-show) oranını azaltır, son dakika iptallerin etkisini düşürür ve gelir planlamasını kolaylaştırır.

Hangi ödeme altyapılarıyla çalışabilir?

Elite pakette ödeme altyapısı entegrasyonu; iyzico, PayTR vb. çözümlerle kurgulanabilir. Netleşen entegrasyonlar çıktığında bu sayfada güncellenecektir.

Veri güvenliği ve erişim

Müşteri verileri kimde kalır?

Müşteri listeleri ve ziyaret geçmişi işletmenin kendi hesabında tutulur. Yetkilendirme ile kimlerin bu verilere erişeceği kontrol edilir.

KVKK açısından dikkat edilmesi gerekenler neler?

Müşteri verileri kişisel veridir. İşletmelerin KVKK kapsamında aydınlatma yükümlülüğü ve gerekli durumlarda açık rıza süreçleri olabilir. Scheddy, bu süreçleri destekleyecek şekilde yapılandırılabilir.

Personel değişirse geçmiş kaybolur mu?

Hayır. Ziyaret geçmişi müşteri kartında saklanır. Yetkili personel, müşteri notlarını ve geçmiş kayıtları görebilir. Böylece hizmet standardı korunur.

Mağaza yayını ve kullanım

Uygulama App Store / Google Play’de mi?

Şu an henüz mağazalara yüklenmedi. Yayına alındığında ana sayfada ve fiyatlar sayfasında indirme butonları aktif olacaktır.

Mağazaya yüklenince nasıl başlayacağım?

Uygulamayı indirip işletme hesabınızı oluşturacaksınız. İlk kurulum adımları; işletme bilgileri, çalışma saatleri, hizmetler ve personel tanımları şeklinde ilerleyecek.

Ücretsizden Premium/Elite’e geçiş zor mu?

Hayır. Paket değişimi tek adımda yapılabilir. Verileriniz korunur; sadece planınıza göre limitler ve özellikler açılır/kapanır.

Not: Mağaza yayını tamamlandığında “İndir” alanları güncellenecek. İstersen o gün geldiğinde butonları gerçek linklerle (App Store / Google Play) hızlıca ekleriz.